Perguntas Frequentes

 

 

Perguntas frequentes: 

 

 
1- Qual o prazo de entrega? 
 
Nas encomendas com estoque nacional o prazo para SEDEX é de 3 a 7 dias e o prazo para PAC é de 7 a 15 dias, contados  após a confirmação do pagamento.
 
2- Como sei que meu produto está vindo?
 
Após a aprovação do pagamento dentro de um prazo de no máximo 3 dias úteis o cliente receberá um e-mail com o número de rastreio de sua compra. 
 
3- Passou os 15 dias uteis e meu produto não chegou o que fazer? 
 
Pode ser que ocorra algum atraso, no entanto basta entrar em contato conosco por e-mail, pois temos o rastreio de todos os pedidos.  Favor não abrir disputa no pagamento antes de entrar em contato atraves do e-mail: leilafolheados@gmail.com ou pelo SKYPE: pablonbotelho
 
4- Meu pedido foi extraviado e agora ? 
 
Após comprovação do extravio entre em contato com a Leila Folheados que verificaremos com a transportadora e se for comprovado o extravio deixaremos o valor em crédito para você.
 
 
5- Qual a garantia? 
 
Nossa garantia é de 1 ano após o recebimento da mercadoria, qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail. Para mais informações clique aqui.
 
7- Onde recebo meu produto?
 
No endereço cadastrado no momento da compra.
 
8 - Quanto é o frete?
 
No momento da compra basta adicionar o seu CEP onde esta escrito "calcule o frete" e você terá o valor de seu frete
 Frete é grátis para todo Brasil a partir de R$500,00. 
 
 
Para mais duvidas entre em contato através de nossos canais de comunicação.
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