Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes:
1- Qual o prazo de entrega?
Nas encomendas com estoque nacional o prazo para SEDEX é de 3 a 7 dias e o prazo para PAC é de 7 a 15 dias, contados após a confirmação do pagamento.
Para postegem internacionais o prazo é entre 15 a 45 dias. A Leila Folheados não é resposavel por eventuais atrasos dos correios.
2- Como sei que meu produto está vindo?
Após a aprovação do pagamento dentro de um prazo de no máximo 3 dias úteis o cliente receberá um e-mail com o número de rastreio de sua compra.
Nossa equipe irá monitorar junto com você o seu produto até a entrega.
3- Passou os 15 dias uteis e meu produto não chegou o que fazer?
Pode ser que ocorra algum atraso, no entanto basta entrar em contato conosco por e-mail, pois temos o rastreio de todos os pedidos. Favor não abrir disputa no pagamento antes de entrar em contato atraves do e-mail: leilafolheados@gmail.com
4- Meu pedido foi extraviado e agora ?
Após comprovação do extravio entre em contato com a Leila Folheados que verificaremos com a transportadora e se for comprovado o extravio deixaremos o valor em crédito para você.
5- Qual a garantia?
Nossa garantia é de 1ano após o recebimento da nossa joias folheadas personalizadas, para produtos do estoque internacional você 7 dias após o recebimento do produto para devolução do mesmo caso não tenha gostado ou apresente algum defeito de fabricação. Qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail. Para mais informações clique aqui.
7- Onde recebo meu produto?
No endereço cadastrado no momento da compra.
8 - Quanto é o frete?
No momento da compra basta adicionar o seu CEP onde esta escrito "calcule o frete" e você terá o valor de seu frete
Frete é grátis para todo Brasil a partir de R$500,00 do estoque nacional. Para encomenda estoque internacional Frete grátis!!
Para mais duvidas entre em contato através de nossos canais de comunicação.
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Semi joias Personalizadas, Alianças folheadas, relógios e acessórios, Alta qualidade em todos os nossos produtos. Obtenha produtos diferenciados, selecionados exclusivamente para você. Visite nossa loja e conheça variedade de Relógios, Aliança e Personalizados.
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